Na webe nie je možnosť pozrieť si výklad a potom spraviť rozhodnutie otvoriť dvere. Keď zadáte do hľadáčika kľúčové slová, ako odpoveď dostanete výňatky zodpovedajúceho obsahu. A presne to je to, čo vám prinesie návštevnosť v obchode na webe, bez ohľadu na jeho veľkosť či grafiku, bez prízvuku na umiestnenie mimo hlavnej pešej zóny mesta. Aby ste teda presvedčili potenciálnych okolosurfujúcich, nestačí mať len peknú pláž, ale aj vhodnú navigáciu, ktorá vás k nej privedie a najpodstatnejšie, no určite nie posledné, sú dobré vlny. Ako ich však získať, aby vás želané prúdy neobchádzali, ale naopak, prichádzali čo najčastejšie a zotrvávali čo najdlhšie?

Content marketing alebo obsahový marketing

V prípade prilákania návštevnosti na váš web to nie je o predpovedi počasia, ale o budovaní kvalitného obsahu prostredníctvom content marketingu a jeho nástrojov. Ako a kde teda tvoriť a šíriť kvalitný obsah z vašej dielne?

• kvalitná webová stránka – základom je kvalitný obsah na vašej vlajkovej lodi. Aj tu však platí, všetko s mierou a prehľadom. Jednoduché a prehľadné usporiadanie a logická obsahová štruktúra pridajú webu na obľúbenosti, preto dávať naň kvantá informácií, v ktorých sa zákazník viac zamotá ako nájde, nie je osožné. Zdravé jadro má byť tu, doplnkové informácie umiestnite napríklad na podporné mikrostránky alebo ich rozoberajte hlbšie v pravidelne aktualizovanom firemnom blogu.
• pravidelné aktualizácie jej obsahu – práve tieto dnes hrajú prím v obsahovej forme web stránok. Mať kvalitnú web stránku už dávno neznamená dnes ju vycibriť a od zajtra ju nechať odležať. Práve naopak. Obsahovo bohaté weby sú neustále aktualizované a dopĺňané, čo im pomáha stále rásť. Možností aktualizácií webu je niekoľko:

–         firemný blog – v zahraničí veľmi rozšírená forma podpory a šírenia kvalitného obsahu, do ktorej sa zapájajú aj alebo hlavne kľúčoví hráči firiem, nakoľko práve oni majú najviac skúseností a najväčší prehľad o danej veci. Poskytovanie bezplatného poradenstva a šírenie dobrého mena prostredníctvom firemného blogu plného žiadaných informácií predstavuje zdravé jadro kvalitného obsahu.

–         PR články – reklamné články – ako nestranné články so žiadanou tematikou okrem rozšírenia a podpory obsahu hlavného webu pridajú aj spätné linky dôležité pre podporu vyhľadávania.

–         príspevky na sociálnych sieťach – v závislosti od charakteru vášho produktu či služby a cieľového publika je potrebné zvážiť výber sociálnej siete a druhu aktivít na nej. Content marketing šíri svoj obsah prostredníctvom aplikácií, súťaží a aktívneho zapájania publika, teda okrem obsahového je aj interaktívnym.

–         obrázky a videá – dnes dosť žiadaný zdroj a spôsob rýchleho šírenia obsahu, na ktorom stavia aj Content marketing. Opäť však záleží na publiku, ktorému je obrazový obsah webu venovaný.  

–         mikrosity a prezentácie – ako podporné stránky pre hlavný web a jeho obsah rovnako dokážu poskytnúť aj spätné linky a venovať sa vybranej problematike konkrétnejšie a viac do hĺbky ako hlavný všeobecný web.

–         kombinácie uvedených možností – v optimálnom rozsahu a obsahu.

Autor: tk

Príspevok Prilákanie návštevnosti je záležitosť obsahu zobrazený najskôr .

Content marketing nie len pre veľkých

V praxi sa často stretávame so strnulou predstavou, že slovo marketing v sebe skrýva akúsi nehmotnú ideu s nehmatateľnými výsledkami, spojenú s veľkými firmami a organizáciami dokonca lokalizovanými na Západnom Slovensku. Táto rezonancia je žiaľ viac ako nesprávna a vhodný marketing je záležitosťou všetkých, nielen veľkých hráčov. Osobne zastávam názor, že čím skôr firma so svojou prezentáciou navonok začne, tým má možnosť získať  väčší náskok a procesy, ktoré si zautomatizuje v malej veľkosti, nebude musieť riešiť, keď bude potrebovať sústrediť energiu na svoj rast. Content marketing je jedným z nástrojov, ktorý dokáže aj jednoosobovej firme zabezpečiť kredit odborníka, a teda budovať dobré meno, značku, získavať dôveru zákazníkov, a teda rásť pozitívnym smerom.

Úlohou content marketingu je, ako už samotný názov napovedá, vytvárať obsah. Kvalitný obsah. Obsah, ktorý zaujme, pritiahne pozornosť a zároveň buduje dôveru v schopnosti producenta tohto obsahu. Kvalita obsahu v tomto prípade znamená kvalitu pre klienta, teda jeho pohľad, výhody preňho, riešenie jeho problémov. Podprahová komunikácia content marketingu stavia na budovaní obsahu nepriamo, teda nie okato, ale skôr okľukou, ktorá klienta dovedie k tomu, že sám príde na to, že váš produkt alebo službu potrebuje a je preňho užitočná. Vidíte v tom určitú dávku ženskej rafinovanosti?:) Áno, aj tak sa dá na content marketing pozerať.

Marketingové stratégie stavajúce na tejto rafinovanosti využívajú sociálne siete, microsites, blogovanie, PR články a ďalšie formy šírenia obsahu.

Výhody content marketingu

Čo prináša trefný obsahový marketing alebo vhodný marketingový obsah? Ako vám pomôže a čo tým získate?

Prínos pre zákazníkov

• dozvedia sa nové a pre nich zaujímavé informácie – uvíta to drvivá väčšina
• nemusia sledovať mnohé zdroje, všetko potrebné k danej téme nájdu na jednom mieste
• nadobudnú pocit, že sa danej problematike rozumiete a vaša práca vás baví, teda o nej viete viac ako nevyhnutné minimum, a teda sa môžu poradiť s odborníkom
• získajú potrebné informácie v čase, keď ich potrebujú a hľadajú, teda keď chcú kúpiť
• vidia, že kráčate s dobou, teda ponúkate im aktuálne produkty/ služby
• majú pocit, že ste blízko a rozumiete ich potrebám, aj keď práve nie ste on-line

Prínos pre firmu

• získa viac potenciálnych klientov – podľa štatistiky až 90% zákazníkov uprednostňuje užitočný obsah
• buduje si dobrú reputáciu a dôveru – a dôvera je základom každého obchodu. Klienti, ktorí podniku dôverujú, skôr kúpia, častejšie sa vrátia a o svojej spokojnosti povedia aj ďalším.
• zvýši príjmy – nakoľko zákazníci vyhľadávajúci hodnotný obsah sa oň informujú v čase, keď plánujú kúpu
• ušetrí náklady – na agresívnej, zato menej cielenej reklame, ktorá oslovuje plošne a aj vtedy, keď klient nemá záujem, takže pôsobí skôr rušivo ako žiadane
• buduje si pevnú základňu, na ktorej môže ďalej stavať – obsah publikovaný on line je väčšinou dlhodobého charakteru, nie časovo obmedzený ako iné formy reklamy
• môže doňho zapojiť aj iné ako len marketingové oddelenie. Ak ste malý podnik a vaša firma je vaším hobby, tvoriť vhodný obsah by pre vás nemal byť problém.

Uvažujete aj vy ako nadviazať vzťah so zákazníkom a stať sa preňho dôveryhodnou autoritou? Využite content marketing v čiastočnom alebo plnom rozsahu a získajte si dôveru tých, ktorí to uvítajú.

Autor: tk

Príspevok Content marketing na Slovensku zobrazený najskôr .